Unsere Expertise
Mit über einem Jahrzehnt geballter Vertriebserfahrung hat die B2C Sales GmbH zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt. Hier erfährst du, was uns einzigartig macht und wie wir für deinen Erfolg arbeiten.
Unsere Qualitätsmerkmale
Bedarfsanalyse
Präzise Identifikation der Kundenbedürfnisse.
Bedarfsgerechtes Verkaufen
Passende Angebote für jeden Kunden.
Konvergentes Verkaufen
Verbindung mehrerer Dienstleistungen.
Geringe Stornoquoten
Fokus auf nachhaltige Abschlüsse.
Ausschöpfungsquoten
Maximierung unserer Ergebnisse.
Lauflisten und Benimmregeln
Strukturierte Arbeitsweisen und professionelles Auftreten im gesamten Team.
Produktschulungen
Fundiertes Wissen zu den angebotenen Produkten.
Verkaufsschulungen
Training für effektive Verkaufsstrategien.
Systemschulungen
Bedienung und Nutzung der technischen Systeme.
Strenges Recruiting
Sorgfältige Auswahl neuer Teammitglieder.
Kundenbindung & Netzwerken
Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen.
Kundenbeschwerden
Jede Beschwerde wird bearbeitet.
Quality Checks
Regelmäßige Qualitätsprüfungen.
Sales Coaches
Unterstützung durch unsere erfahrenen Trainer.
Haustürkodex
Wir leben den Haustürkodex mit Transparenz, Fairness und Respekt.
Unsere Expertise
KMU und Großkunden
Von der Vorvermarktung über die Projektbegleitung bis hin zur Nachvermarktung bieten wir das pasende für kleine und große Unternehmen. Unser Ziel ist es, individuell auf die Anforderungen unserer Kunden einzugehen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Mit effektiven Kommunikationsstrategien, persönlichem Service und innovativen Ansätzen schaffen wir Vertrauen und Ergebnisse.
- Mieterschreiben: Zielgerichtete Kommunikation mit Mietern, um sie über neue Projekte und Dienstleistungen zu informieren.
- Mietersprechstunden: Direkter Kontakt mit Mietern, um Fragen zu klären und individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen.
Regelgeschäft
Feste Postleitzahlengebiete und persönliche Ansprechpartner sind das Herzstück unseres Regelgeschäfts. Diese Struktur sorgt für eine hohe Verlässlichkeit und Effizienz in der Zusammenarbeit mit Hausverwaltungen. Durch die klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten können wir schnelle Lösungen bieten und die Zufriedenheit aller Beteiligten sicherstellen.
- Betreuung von Hausverwaltungen: Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Partnerschaft bieten wir durchgängige Unterstützung.
- Feste Ansprechpartner: Jede Hausverwaltung hat bei uns einen direkten Ansprechpartner, der die Abläufe kennt und gezielt reagieren kann.
Technische Arbeiten
Unsere technische Expertise ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Wir garantieren eine reibungslose Umsetzung, egal ob es um Installationen, An- und Abklemmarbeiten oder die Einrichtung von Netzwerken geht. Mit unserem geschulten Team sorgen wir dafür, dass alle technischen Anforderungen professionell und termingerecht erfüllt werden.
- An- und Abklemmarbeiten: Fachgerechte Durchführung, um technische Geräte sicher in Betrieb zu nehmen oder abzuschalten.
- Installation von Hardware und Netzwerken: Aufbau, Konfiguration und Inbetriebnahme von Geräten und Systemen, die direkt einsatzbereit sind.
Spezialaufgaben
Unsere Teams übernehmen auch komplexe Aufgaben, die über den Standard hinausgehen. Ob es um die Platzierung von Hausanschlussverstärkern (HAH) oder die Einbindung von Hausmeistern geht – wir bieten Lösungen, die passgenau auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Auch bei Herausforderungen wie Kundenbeschwerden stehen wir als zuverlässiger Partner bereit.
- Platzierung von Hausanschlussverstärkern (HAH): Sicherstellung der optimalen Leistung durch präzise Installation.
- Einbindung von Hausmeistern: Zusammenarbeit mit Hausmeistern, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Glasfaservermarktung
Mit unserer Erfahrung in der Glasfaservermarktung unterstützen wir Unternehmen und Hausverwaltungen dabei, den Übergang in die digitale Zukunft reibungslos zu gestalten. Unsere Teams sind spezialisiert auf die Vorvermarktung neuer Projekte sowie die nachhaltige Betreuung im Regelgeschäft.
- Zusammenarbeit mit Bauleitern: Wir koordinieren die Platzierung von Anschlussstellenpunkten (ASP) in Neubauten, um eine optimale Netzwerkinfrastruktur zu gewährleisten.
- Nachvermarktung und Betreuung: Langfristige Unterstützung für Kunden, um die Nutzung von Glasfasertechnologien erfolgreich zu etablieren.
Gesetzliche Änderungen (Futuritze)
Gesetzliche Änderungen stellen Unternehmen oft vor große Herausforderungen. Wir begleiten unsere Kunden durch diese Veränderungen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. Mit unserem erfahrenen Team bieten wir Unterstützung vor, während und nach der Umstellung.
- Beratung und Planung: Wir helfen, gesetzliche Änderungen wie die Futuritze-Umstellung ab dem 01.07.2024 zu verstehen und vorzubereiten.
- Projektbegleitung: Von der ersten Planung bis zur finalen Umsetzung stehen wir unseren Kunden zur Seite, um die Anpassungen reibungslos zu integrieren.
Haustürkodex
Wir legen großen Wert darauf, den Haustürkodex einzuhalten und zu leben. Transparenz, Fairness und ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur. So schaffen wir Vertrauen und gewährleisten eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf höchstem Niveau.
- Kleiderordnung und Ausweis: Unsere Mitarbeiter treten stets in einheitlicher und professioneller Kleidung auf und führen gut sichtbar ihren Ausweis mit sich, um Vertrauen und Seriosität bei Kundenbesuchen zu gewährleisten.
- EECC und Vertragszusammenfassung: Wir stellen sicher, dass alle Kundengespräche gemäß der EU-Richtlinie (EECC) geführt werden und eine transparente Vertragszusammenfassung ausgehändigt wird, um maximale Klarheit für unsere Kunden zu schaffen.
Exklusiver Vorteil für unsere Vertriebspartner
Ab dem 01.01.2025 steht unseren selbständigen Vertriebspartnern ein eigener Steuerfachangestellter direkt in unserem Büro zur Verfügung.
Mit diesem einzigartigen Service heben wir uns deutlich von anderen Agenturen ab und schaffen die größte Hürde für Selbständige aus der Welt: steuerliche Herausforderungen.
Unser Ziel ist es, euch nicht nur vertrieblich, sondern auch steuerlich zur Seite zu stehen – für eine sorgenfreie und erfolgreiche Zusammenarbeit!